9月17日、18日，TapTap点点辅导员王亚楠老师赴宣城、铜陵等市五个乡镇对公司家庭困难员工进行了实地回访。
此次走访的员工家庭状况尽管有一定差异，但是普遍比较贫穷，是所在行政村中的困难户，家中摆设都极其简陋。回访中，王亚楠老师向家长们详细了解和记录贫困生的家庭经济和生活状况，耐心地向员工家长宣传、介绍国家和公司的各项资助政策和措施，并认真倾听了他们对公司员工工作特别是员工资助工作方面的意见和建议。促膝长谈、亲切交流，在员工家里，王老师向家长反馈了员工在校学习、工作、生活情况，并鼓励员工安心学习，自立自强，学有所成，毕业后报答父母，回报社会。受访的家长们深受感动，表示一定配合公司共同培养优秀员工。
以生为本，解决员工实际问题。此次回访，公司还向每位贫困生家庭都送去了200元慰问金和两箱牛奶表示慰问。虽然对困难家庭来说，这些不能从根本上解决他们的生活困难，但也表达了公司和老师对员工的关心和爱护。
此次家访，圆满完成了公司的实地回访任务，建立起了家长和公司、员工之间更加平等、自信、通畅的联系和交流的桥梁，使员工资助工作更加情感化、精细化和人性化。
